Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Christiane Braas Mentoring | Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich & Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Christiane Braas (nachfolgend „Anbieterin“) und der Kundin oder dem Kunden – unabhängig davon, ob es sich um Verbraucherinnen und Verbraucher oder Unternehmerinnen und Unternehmer handelt.

(2) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Dies schließt auch Personen ein, die sich in der Gründungsphase ihres Unternehmens befinden und Leistungen zu diesem Zweck in Anspruch nehmen.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Sie gelten für alle digitalen Produkte, Programme, Coachings, Memberships und sonstigen Leistungen – unabhängig von der verwendeten Buchungsplattform.

(5) Abweichende AGB der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

(6) Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg.

§ 2 Anbieterkennzeichnung & Kontakt

Christiane Braas

38, Grand-Rue

L-6630 Wasserbillig

Luxemburg

E-Mail: info@christianebraas.com

Website: www.christianebraas.com

RCS Luxemburg: A42688

Umsatzsteuer-ID: LU32655009

§ 3 Vertragsgegenstand, Leistungsbeschreibung & modulare Angebotsstruktur

(1) Die Anbieterin bietet individuelle und/oder gruppenbasierte Begleitung in Form von Coachings, Mentoring, Memberships und digitalen Selbstlernmodulen an – mit den Schwerpunkten Businessaufbau, Identitätsarbeit, Strategie, Mindset und Selbstführung.

(2) Das Angebot der Anbieterin ist modular aufgebaut und umfasst die folgenden Angebotsformen:

a) Einzelne Selbstlernmodule (Mini-Kurse): In sich abgeschlossene digitale Lerneinheiten zu einem spezifischen Thema. Diese Module bestehen ausschließlich aus zeitversetzt abrufbaren Inhalten (Videos, Texte, Worksheets). Es besteht kein Anspruch auf persönliche Betreuung, Live-Kommunikation oder individuelle Rückmeldung durch die Anbieterin. Es findet keine Lernerfolgskontrolle statt. Der Zugang ist nach Einzelkauf zeitlich unbegrenzt (Lifetime-Zugang).

b) Thematische Modul-Bundles: Zusammenstellungen mehrerer thematisch verwandter Selbstlernmodule als Paket. Es gelten dieselben Bedingungen wie für einzelne Selbstlernmodule (Abs. 2a). Der Zugang ist nach Kauf zeitlich unbegrenzt (Lifetime-Zugang).

c) Kostenfreie Community-Mitgliedschaft: Zugang zu einer digitalen Gemeinschaftsplattform ohne Kursinhalt. Beinhaltet regelmäßige Live-Calls (z. B. Q&A-Calls) ohne Aufzeichnung. Kein Entgelt, kein Leistungsversprechen, jederzeit kündbar.

d) Kostenpflichtige Community-Mitgliedschaft (Abonnement): Zugang zur Community-Plattform in verschiedenen, gestaffelten Abo-Modellen. Je nach gebuchter Stufe umfasst die Mitgliedschaft eine thematisch kuratierte Auswahl von Selbstlernmodulen sowie erweiterte Live-Formate (z. B. zusätzliche Deepdive-Themencalls). Aufzeichnungen von bestimmten Live-Calls werden ausschließlich in der höchsten Mitgliedschaftsstufe zur Verfügung gestellt. Alle Live-Formate dienen dem gemeinsamen Austausch und der Erarbeitung von Themen. Sie stehen in keinem direkten Zusammenhang mit den Selbstlernmodulen und sind nicht ausschlaggebend für deren Erfolg. Die Selbstlernmodule bleiben in sich geschlossene Einheiten ohne Betreuungspflicht. Der Zugang zu den Inhalten endet mit Ablauf der Mitgliedschaft. Laufzeit und Kündigung richten sich nach § 5 dieser AGB.

e) Individuelles 1:1-Coaching/Mentoring: Persönliche Einzelbegleitung mit synchroner Live-Kommunikation (z. B. per Zoom oder Messenger). Im Rahmen des 1:1-Coachings kann der Zugang zu Modulen oder zur Community-Plattform als ergänzender Bonus für einen begrenzten Zeitraum freigeschaltet werden. Dieser Bonus begründet keinen eigenständigen Kursvertrag.

(3) Kein Erfolgsversprechen: Die Anbieterin schuldet keine konkreten Ergebnisse wie Umsatzsteigerungen, Reichweitenaufbau oder einen bestimmten geschäftlichen Erfolg. Es handelt sich um eine prozessorientierte Begleitung (Dienstvertrag), nicht um eine erfolgsabhängige Werkleistung. Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt in der alleinigen Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

(4) Abgrenzung zum Fernunterricht (FernUSG/ZFU): Die Anbieterin hat ihren Sitz im Großherzogtum Luxemburg. Als Anbieterin mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat unterliegt sie gemäß dem Herkunftslandprinzip (§ 3 Abs. 2 DDG) nicht dem deutschen Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG). Unabhängig davon ist das Angebot der Anbieterin bewusst so gestaltet, dass die Merkmale eines zulassungspflichtigen Fernlehrgangs nicht erfüllt sind: Die Selbstlernmodule (Abs. 2a und 2b) sind inhaltlich eigenständige, thematisch abgeschlossene Einheiten ohne vertraglich geschuldete Betreuung, ohne Lernerfolgskontrolle und ohne aufeinander aufbauende Lehrgangsstruktur. Sie stellen keine zusammenhängende Ausbildung oder Qualifizierungsmaßnahme dar. Eine Zulassung durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) ist weder vorhanden noch nach Einschätzung der Anbieterin erforderlich.

(5) Definition „Lifetime-Zugang“: Soweit bei digitalen Produkten ein „Lifetime-Zugang“ (lebenslanger Zugang) gewährt wird, bezieht sich dies auf die Lebensdauer des jeweiligen Produkts bzw. der genutzten Plattform. Der Zugang wird für die Dauer des aktiven Betriebs durch die Anbieterin gewährt. Sollte die Anbieterin den Betrieb der Plattform oder das Produkt endgültig einstellen, werden betroffene Kundinnen und Kunden mindestens 12 Monate im Voraus darüber informiert, um sich die Inhalte (soweit technisch vorgesehen) sichern zu können.

(6) Inhalte können in Aufbau, Umfang oder Struktur verändert oder optimiert werden, soweit dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist und der wesentliche Hauptnutzen erhalten bleibt.

§ 4 Vertragsschluss & Zahlungsbedingungen

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:

•Buchung über ein digitales Verkaufsformular (z. B. Copecart), oder

•schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail, Zoom oder Messenger) im Rahmen individueller Vereinbarungen.

(2) Preise für Unternehmer: Sofern die Kundin oder der Kunde als Unternehmer handelt, verstehen sich die angegebenen Preise als Nettopreise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Preise für Verbraucher: Sofern die Kundin oder der Kunde als Verbraucher handelt, verstehen sich die angegebenen Preise als Bruttopreise inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Buchungszeitpunkt.

(3) Die Zahlung ist grundsätzlich im Vorfeld und vor Leistungsbeginn in voller Höhe zu leisten. Eine Ratenzahlung kann nach individueller Absprache als freiwillige Vereinbarung gewährt werden, begründet jedoch keinen Anspruch auf zukünftige Gewährung.

(4) Die technische Abwicklung der Zahlung erfolgt in der Regel über die Plattform Copecart GmbH, auf deren AGB und Datenschutzrichtlinien im Rahmen des Bestellprozesses gesondert hingewiesen wird.

(5) Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist die Anbieterin berechtigt:

•den Zugriff auf sämtliche Leistungen temporär zu sperren,

•den gesamten noch offenen Restbetrag sofort fällig zu stellen,

•und ggf. rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 5 Laufzeit und Kündigung von Memberships (Abonnements)

(1) Für Memberships (z. B. über die Plattform Skool) gelten die bei Buchung vereinbarten Laufzeiten und Zahlungsintervalle (monatlich oder jährlich).

(2) Monatliche Zahlung: Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung kann jederzeit bequem über die Kontoeinstellungen der jeweiligen Plattform (z. B. Skool) oder schriftlich gegenüber der Anbieterin erfolgen.

(3) Jährliche Zahlung: Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Auch hier ist die Kündigung jederzeit über die Kontoeinstellungen der Plattform oder schriftlich möglich.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

(1) Sofern die Kundin oder der Kunde Verbraucher*in im Sinne des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la Consommation) ist, gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.

(2) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Kursplattformen, Memberships, Replays, Downloads) erlischt das Widerrufsrecht gemäß Art. L. 222-9 Abs. 7 des luxemburgischen Code de la Consommation vorzeitig, wenn:

1.die Anbieterin mit der Vertragserfüllung begonnen hat,

2.die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

3.die Verbraucherin oder der Verbraucher ihre/seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie/er durch ihre/seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung ihr/sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde die Anbieterin (Christiane Braas, 38, Grand-Rue, L-6630 Wasserbillig, Luxemburg, E-Mail: info@christianebraas.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

(4) Widerrufsbutton: Gemäß den Vorgaben der EU-Verbraucherrechterichtlinie (gültig ab 19. Juni 2026) stellt die Anbieterin auf ihrer Website eine leicht zugängliche elektronische Möglichkeit (Widerrufsbutton) zur Verfügung, über die der Widerruf ebenfalls erklärt werden kann.

(5) Muster-Widerrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

•An: Christiane Braas, 38, Grand-Rue, L-6630 Wasserbillig, Luxemburg, E-Mail: info@christianebraas.com

•Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

•Bestellt am ()/erhalten am ()

•Name des/der Verbraucher(s)

•Anschrift des/der Verbraucher(s)

•Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

•Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle im Rahmen der Programme, Coachings und Memberships bereitgestellten Inhalte (Videos, Audios, Texte, Worksheets, Vorlagen, Präsentationen) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.

(3) Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung der Inhalte (auch in abgewandelter Form) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

§ 8 Datenschutz

(1) Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO und luxemburgisches Datenschutzrecht). Die vollständige Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: https://www.christianebraas.com/datenschutz

(2 ) Die Kundin oder der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass zur Leistungserbringung externe Tools genutzt werden, u. a.:

•Zoom (Videoübertragung),

•WhatsApp (Messenger-Kommunikation),

•Skool / Mentortools (Mitgliederbereich),

•Copecart (Zahlungsabwicklung).

§ 9 Verhalten in Programmen & Communities

(1) Innerhalb von Gruppenprogrammen, Memberships, Events und Live-Calls wird ein respektvoller, unterstützender Umgang vorausgesetzt.

(2) Bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. diskriminierende, rufschädigende oder stark destruktive Kommunikation) behält sich die Anbieterin das Recht vor, Teilnehmerinnen oder Teilnehmer nach vorheriger Abmahnung – bei Gefahr im Verzug auch fristlos – von der weiteren Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall erfolgt eine anteilige Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen, sofern der Ausschluss nicht auf vorsätzlichem vertragswidrigem Verhalten der Kundin oder des Kunden beruht.

§ 10 Haftungsausschluss, Eigenverantwortung & Höhere Gewalt

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Anbieterin auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn – ausgeschlossen.

(4) Eigenverantwortung & Abgrenzung zur Therapie: Die Programme, Beratungen und Inhalte der Anbieterin stellen eine prozessorientierte Begleitung dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Fachberatung. Coaching ist keine Therapie und heilt keine psychischen Erkrankungen. Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer handelt zu jedem Zeitpunkt in voller Eigenverantwortung für ihre/seine physische und psychische Gesundheit sowie für alle geschäftlichen Entscheidungen.

(5) Höhere Gewalt: Die Anbieterin haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Leistungserbringung, wenn diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (z. B. Ausfall von Servern, Plattformen wie Skool/Zoom, Naturkatastrophen, Krankheit). In solchen Fällen wird die Leistung nach Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellte eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Da diese Plattform jedoch im Jahr 2025 abgeschaltet wurde, entfällt die Verpflichtung zur Verlinkung.

(2) Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht des Großherzogtums Luxemburg – unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Luxemburg-Stadt, sofern die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz.

(3) Änderung der AGB und Datenschutzerklärung: Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB sowie die Datenschutzerklärung zu ändern. Kundinnen und Kunden mit laufenden Verträgen (z. B. aktiven Memberships) werden über Änderungen spätestens vier (4) Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht die Kundin oder der Kunde den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.

(5) Sollte eine Klausel dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.